目標へ邁進中の若き代理店サポーター

　サポーターという肩書きを持つ天野さんは、ソニー生命保険の商品を扱う代理店へのサポート業で忙しい日々を送る。

「代理店様のプラスになること全般をサポートしています。商品の勉強会や保険販売を行う新人さんへの指導方法など、お店の方の要望を聞き、それに合わせた方法を提案していく”提案型“が僕の会社の営業スタイルです。僕はまだ経験不足ですが、営業先で”いつもありがとう“と言っていただけるとやっぱり嬉しいです」

　 そんな彼がこの仕事を選んだきっかけは、かつて取得したファイナンシャルプランナーの資格だったのだとか。

「最初は軽い気持ちで勉強を始めたんですが、経済の深い知識が身についたら、自分自身を含め、家族や友達の役に立つことが多かったです。人生の１番大きな買い物という意味で住宅販売の仕事にも惹かれたんですが、加入したお客様とより長く付き合える保険の方が遣り甲斐を感じました」

　 天野さんがこの仕事に就いてから学べたことは、最終目標から遡って段階的に目標を立てていき、それをひとつずつクリアしていくこと。いつもはお客様のためのライフプランニングを考える立場の彼も、逆に先輩から自分自身の目標とプランを聞かれることもあるのだそう。

「自分の目標を聞かれ、言葉に詰まって答えられないときがありました。だから今は、月や週の目標を立ててそのための行動を書き出すようにしています。この作業をするとゴールまでの道がスッと見えるんですよ。今はまだ４ヶ月先の目標を設定するのが精一杯ですが、今後は数年先までのライフプランニングができるよう頑張ります」

人との繋がりを大切にする熱意溢れるリーダー

　今年で60周年を迎え、その品質とデザイン性で人気を集めるジュエリーショップ『VERITE』。ザ・ダイヤモンド地下街にあるお店で店長を務める出田さんが、販売職を選んだ理由は人と出会い、直接関わる仕事に憧れたからなんだとか。

「じっとしていられない性分もありますが、出会いと感動がある仕事に就きたかったんです。色々なお客様に刺激されるので、販売職は飽きません。ジュエリーはひとつ売るのも難しい分、買っていただいたときの感動が大きいんです。オシャレのいちアイテムとしてジュエリーを選ぶ女性が増えたので、遣り甲斐がありますよ」

　 出田さんが常に心掛けていることは、”謙虚・前向き・向上心“。彼の全力投球で取り組む姿勢に惹かれてか、取材中も出田さん目当てに多くのお客さんが来店していたことが印象的だった。
「横浜店は40年以上の歴史があるので、僕が配属される以前からのお客様もいます。そのような方から”出田さんいる？“と呼ばれると本当に嬉しいです。クレームを頂戴することもありますが、愛情があってこその言葉なので誠心誠意お応えします。この対応次第では信頼を得ることもあるんですよ」

　 笑ったり、熱く語ったり、表情豊かに話す彼は、仕事を心から楽しんでいることがよくわかる。そんな彼の夢は”ハート＆キューピッド“でカットされた『VERITE』のダイヤをみんなに知ってもらうことなんだそう。

「0.01カラット以下のダイヤを屑ダイヤと言う人もいますが、従来と全く違う出来栄えであることを見て欲しいと思います。当社の最大の強みであるこのカット法を活かして、いつか『VERITE』を業界日本一のブランドにしたいです」